Le service de formation à distance pour adultes

Charte des services à la clientèle

Que vous soyez sans emploi, en emploi ou à la recherche d’une promotion à votre travail, les services de la F@D sont à votre disposition. Notre personnel compétent fera tout pour vous appuyer dans votre démarche d’apprentissage.

Concrètement, notre aide consiste à mettre à la disposition des Francophones qui font appel à nos services :

  • des programmes de formation de qualité répondant à leurs besoins;
  • une assistance personnalisée;
  • les ressources matérielles et technologiques nécessaires pour assurer leur réussite;
  • la possibilité de communiquer leurs commentaires (compliments ou plaintes);
  • l’assurance que le personnel de la F@D donnera suite à ces commentaires selon le processus établi et dans les délais prévus.