TYPES DE COURS

Gérer et résoudre des conflits (Live Class) Haut

Les conflits sont partout, que ce soit au travail ou dans la vie personnelle, et il faut savoir comment bien les gérer. Ce cours vous aide à comprendre ce qui cause les conflits et vous montre les étapes à suivre pour les résoudre. Vous apprenez aussi les différences entre les accords et les désaccords et voyez le rôle du non verbal et des émotions en situation de conflit.

» Plan de cours

Gérer son apprentissage (Live Class) Haut

Découvrez les différents styles et techniques d’apprentissage et l’importance de l’estime de soi en formation. Ce cours vous montre les meilleures pratiques pour assurer le succès de votre formation. Vous voyez aussi comment gérer votre temps et vos buts d’apprentissage.

Interagir avec les autres (Live Class) Haut

Découvrez comment bien interagir avec les gens qui vous entourent. Apprenez à utiliser le langage approprié selon le contexte et à formuler des consignes claires et simples. Ce cours vous montre des techniques pour amorcer et terminer une conversation, remercier ou interrompre quelqu’un, et céder et prendre la parole. Vous voyez aussi quelques notions sur le non verbal.

Préparation aux tests GED Haut

Six cours de préparation au GED vous sont offerts selon les matières suivantes :

• écriture
• lecture
• mathématiques
• rédaction
• sciences
• sciences humaines.

Vous pouvez choisir la matière ou les matières qui vous intéressent.

Protocole téléphonique (Live Class) Haut

Découvrez les mots et expressions à utiliser et à éviter au téléphone. Ce cours vous montre les règles de courtoisie et d’étiquette, les techniques de prise de messages et la communication claire et efficace au téléphone.